Käyttöehdot

1. Soveltamisala

Näitä sopimusehtoja sovelletaan kaikissa verkkokaupassamme plus-koonmuotia.com tehtävissä tilauksissa. Asiakas sitoutuu noudattamaan näitä ehtoja tehdessään ostoksen verkkokaupassamme. Verkkokauppamme tarjoaa asiakkailleen laadukkaita naisten vaatteita, asusteita ja sesonkituotteita, kuten uimapukuja ja bikineitä. Pidätämme oikeuden muuttaa ehtoja, jolloin päivitetyt ehdot tulevat voimaan julkaisemisen jälkeen verkkosivustollamme.

2. Tuotteet ja tuotetiedot

Verkkokaupassamme myytävät tuotteet esitellään tuotesivuilla mahdollisimman tarkasti. Pyrimme siihen, että tuotekuvat, kuvaukset, koot, materiaalit ja värit vastaavat mahdollisimman hyvin todellisia tuotteita. On kuitenkin hyvä huomioida, että värit voivat näyttää erilaisilta eri näyttölaitteilla. Tuotteiden saatavuus voi vaihdella, ja pidätämme oikeuden virheisiin tuotetiedoissa. Suosittelemme asiakkaita tutustumaan huolellisesti kunkin tuotteen yksityiskohtaisiin tietoihin ennen tilauksen tekemistä.

3. Tilauksen tekeminen

Asiakas tekee tilauksen verkkokaupassamme valitsemalla haluamansa tuotteet ostoskoriin ja suorittamalla tilauksen loppuun kassalla. Tilaus on sitova, kun asiakas on hyväksynyt sopimusehdot ja vahvistanut tilauksen. Tilauksen vahvistamisen jälkeen asiakas saa sähköpostitse tilausvahvistuksen, joka sisältää tiedot tilatuista tuotteista. Mikäli asiakas ei saa tilausvahvistusta, tulee olla yhteydessä asiakaspalveluumme. Pidätämme oikeuden olla hyväksymättä tilausta esimerkiksi tuotteen loppumisen tai tuotetiedoissa olevan virheen vuoksi.

4. Toimitus

Toimitamme tilatut tuotteet asiakkaille logistiikkakumppaneidemme välityksellä. Toimitusaika vaihtelee tuotteesta ja toimitusosoitteesta riippuen. Pyrimme käsittelemään tilaukset mahdollisimman nopeasti. Asiakas saa tilauksen lähettämisen jälkeen seurantakoodin, jonka avulla voi seurata lähetyksen etenemistä. Mikäli tilauksessa on viivästyksiä, tiedotamme asiasta mahdollisimman pian. Vastuu tilauksesta siirtyy asiakkaalle, kun lähetys on luovutettu postin tai muun logistiikkapalvelun haltuun.

5. Peruuttamisoikeus ja palautukset

Kuluttajalla on lainmukainen peruuttamisoikeus. Peruuttamisoikeus on voimassa tietyn ajan tilauksen vastaanottamisesta. Asiakkaalla on oikeus peruuttaa tilaus ja palauttaa tuotteet ilman erityistä syytä. Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi asiakkaan on ilmoitettava peruuttamisesta ennen määräajan päättymistä. Palautuksen yhteydessä tuotteiden tulee olla käyttämättömiä ja alkuperäispakkauksessaan. Asiakas vastaa palautuksen toimituskuluista, ellei toisin ole sovittu. Mikäli palautus johtuu tuotteessa olevasta virheestä, korvaamme palautuksen aiheuttamat kulut. Emme ota vastaan palautuksia, joissa tuote on selvästi käytetty tai vahingoittunut.

6. Vaihto-oikeus

Asiakkaalla on mahdollisuus vaihtaa tilaamansa tuote toiseen kokoon tai väriin saatavuuden mukaan. Vaihto tulee tehdä palautusohjeidemme mukaisesti. Vaihdon yhteydessä asiakas vastaa vaihdettavan tuotteen palautuskuluista. Mikäli vaihdettava tuote on loppunut, voimme tarjota asiakkaalle hyvitystä tai mahdollisuutta valita toinen tuote.

7. Reklamaatiot ja virheelliset tuotteet

Mikäli asiakas vastaanottaa virheellisen tai viallisen tuotteen, tulee asiasta reklamoida viipymättä. Reklamaatio tulee tehdä kirjallisesti asiakaspalveluumme. Tutkimme jokaisen reklamaation tapauskohtaisesti. Mikäli tuote todetaan virheelliseksi, korvaamme tuotteen tai hyvitämme sen hinnan. Reklamaation yhteydessä asiakasta pyydetään toimittamaan valokuvia tuotteesta ja tarvittaessa palauttamaan tuote.

8. Henkilötietojen käsittely

Kunnioitamme asiakkaidemme yksityisyyttä ja käsittelemme henkilötietoja voimassa olevan tietosuojalainsäädännön mukaisesti. Keräämme asiakkailta tarvittavat tiedot tilauksen käsittelyä, toimitusta ja asiakaspalvelua varten. Henkilötietoja käsitellään luottamuksellisesti, emmekä luovuta niitä kolmansille osapuolille ilman asiakkaan suostumusta, ellei lainsäädäntö sitä edellytä. Asiakkaalla on oikeus tarkastaa itseään koskevat tiedot ja pyytää niiden korjaamista. Tietoja säilytetään vain niin kauan kuin se on tarpeen tilausten käsittelyä ja lainsäädännön velvoitteita varten.

9. Evästeet

Verkkosivustomme käyttää evästeitä parantaakseen käyttökokemusta ja tarjotakseen asiakkaillemme personoituja palveluita. Evästeet auttavat meitä ymmärtämään, miten asiakkaat käyttävät verkkokauppaamme, ja kehittämään palveluitamme. Asiakas voi halutessaan estää evästeiden käytön selainasetuksistaan, mutta tämä saattaa vaikuttaa verkkokaupan toimintoihin.

10. Immateriaalioikeudet

Kaikki verkkosivustomme sisältö, mukaan lukien tekstit, kuvat, grafiikka, logot ja tuotekuvaukset, on suojattu tekijänoikeus- ja muilla immateriaalioikeuksilla. Sisällön kopioiminen, levittäminen tai käyttäminen ilman erillistä lupaa on kielletty.

11. Vastuunrajoitus

Emme vastaa välillisistä vahingoista, jotka johtuvat verkkokaupan käytöstä tai tuotteiden käytöstä, ellei pakottava lainsäädäntö toisin määrää. Pyrimme pitämään verkkokaupan teknisesti toimivana, emmekä vastaa mahdollisista teknisistä katkoksista tai häiriöistä, jotka johtuvat ulkoisista tekijöistä.

12. Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu

Näihin sopimusehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Mahdolliset riitaisuudet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvotteluteitse asiakkaan kanssa. Mikäli neuvotteluihin ei saada ratkaisua, asia voidaan saattaa kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi tai käräjäoikeuteen.

13. Yhteystiedot

Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa verkkosivustomme kautta. Autamme mielellämme kaikissa tilaukseen, tuotteisiin tai palautuksiin liittyvissä kysymyksissä. Toivomme, että asiakkaat ottavat yhteyttä mahdollisimman pian havaittuaan ongelmia tai epäselvyyksiä.

Näitä ehtoja noudattamalla haluamme varmistaa, että ostokokemus verkkokaupassamme on sujuva, turvallinen ja miellyttävä jokaiselle asiakkaalle.