Tietosuojaseloste
1. Rekisterinpitäjä
Tämä verkkokaupan (plus-koonmuotia.com) rekisterinpitäjä on plus-koonmuotia.com. Tässä tietosuojaselosteessa kerrotaan, kuinka keräämme, käsittelemme ja suojaamme henkilötietojasi, kun käytät verkkokauppaamme.
Noudatamme toiminnassamme EU:n yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR) sekä kansallista tietosuojalainsäädäntöä. Henkilötietojesi käsittely on meille tärkeä asia, ja pidämme huolta siitä, että tietojasi käsitellään luottamuksellisesti ja lainmukaisesti.
2. Mitä henkilötietoja keräämme
Keräämme ja käsittelemme seuraavia henkilötietoja:
- Perustiedot: nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, postiosoite
- Tilaus- ja toimitustiedot: tilaushistoria, toimitustiedot, laskutustiedot
- Maksutiedot: maksutapahtumiin liittyvät tiedot
- Viestintätiedot: asiakaspalvelun yhteydenotoissa ja markkinointiviestinnässä kerätyt tiedot
- Tekniset tiedot: IP-osoite, evästeiden avulla kerätyt tiedot, selaintiedot ja verkkosivuston käyttötiedot
3. Miksi henkilötietoja käsitellään
Käsittelemme henkilötietojasi seuraavia tarkoituksia varten:
- Tilauksen käsittely ja toteuttaminen: tilauksesi vastaanottaminen, käsittely, toimittaminen ja mahdolliset palautukset
- Asiakaspalvelu: asiakaspalvelupyyntöihin vastaaminen ja yhteydenpito asiakkaaseen
- Markkinointi: suoramarkkinointi, asiakasviestintä ja personoitujen tarjousten lähettäminen (edellyttäen, että olet antanut siihen suostumuksesi)
- Verkkokaupan kehittäminen: verkkokauppamme ja asiakaskokemuksen parantaminen
- Lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen: kirjanpito- ja verotusvelvoitteiden hoitaminen
4. Oikeusperuste henkilötietojen käsittelylle
Henkilötietojen käsittely perustuu seuraaviin oikeusperusteisiin:
- Asiakassuhde: tilauksen toteuttaminen ja asiakassuhteen hoitaminen edellyttää henkilötietojen käsittelyä
- Suostumus: markkinointiviestinnän osalta käsittely perustuu antamaasi suostumukseen, jonka voit peruuttaa milloin tahansa
- Lakisääteinen velvoite: tiettyjen tietojen käsittely perustuu lainsäädännön asettamiin velvoitteisiin
- Oikeutettu etu: verkkokaupan toiminnan kehittäminen ja turvallisuuden ylläpitäminen
5. Kenelle tietoja luovutetaan
Henkilötietojasi voidaan luovuttaa seuraaville tahoille:
- Yhteistyökumppanit: verkkokaupan toiminnan mahdollistavat yhteistyökumppanit, kuten maksupalveluntarjoajat ja logistiikkapalvelut
- Viranomaiset: lainsäädännön edellyttämissä tapauksissa tietoja voidaan luovuttaa viranomaisille
Emme luovuta henkilötietojasi kolmansille osapuolille kaupallisiin tarkoituksiin ilman erillistä suostumustasi. Kaikki yhteistyökumppanimme sitoutuvat noudattamaan tietosuojasäännöksiä ja käsittelemään henkilötietoja vain sovittuihin tarkoituksiin.
6. Evästeet
Käytämme verkkosivustollamme evästeitä parantaaksemme käyttökokemustasi ja tarjotaksemme personoituja palveluita. Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallennetaan laitteellesi. Voit halutessasi estää evästeiden käytön selainasetuksistasi, mutta huomioithan, että tämä voi vaikuttaa verkkokauppamme toiminnallisuuteen.
7. Tietojen säilytys
Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin se on tarpeellista niiden käsittelytarkoitusten toteuttamiseksi tai lainsäädännön edellyttämällä tavalla. Tietojen säilytysaika määräytyy kunkin tietoryhmän osalta erikseen:
- Tilaustiedot säilytetään kirjanpitolainsäädännön edellyttämän ajan
- Asiakassuhteen päättymisen jälkeen tiedot poistetaan tai anonymisoidaan, ellei lainsäädäntö edellytä niiden säilyttämistä
- Markkinointiin liittyvät tiedot säilytetään siihen asti, kunnes peruutat suostumuksesi
8. Tietoturva
Henkilötietojesi turvallisuus on meille ensiarvoisen tärkeää. Olemme toteuttaneet asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet tietojesi suojaamiseksi luvattomalta käytöltä, tuhoutumiselta, muuttamiselta tai häviämiseltä. Kaikki verkkokaupassamme tapahtuva tietojen siirto on suojattu salaustekniikalla.
Pääsy henkilötietoihin on rajoitettu vain niille työntekijöillemme ja yhteistyökumppaneillemme, jotka tarvitsevat tietoja työtehtäviensä suorittamiseksi.
9. Rekisteröidyn oikeudet
Sinulla on henkilötietojesi käsittelyyn liittyen seuraavat oikeudet:
- Tarkastusoikeus: oikeus tarkastaa, mitä henkilötietojasi meillä on tallennettuna
- Oikeus tietojen oikaisemiseen: oikeus vaatia virheellisten tai puutteellisten tietojen korjaamista
- Oikeus tietojen poistamiseen (”oikeus tulla unohdetuksi”): oikeus vaatia henkilötietojesi poistamista tietyissä tilanteissa
- Oikeus käsittelyn rajoittamiseen: oikeus vaatia henkilötietojesi käsittelyn rajoittamista
- Oikeus vastustaa käsittelyä: oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä tietyissä tilanteissa
- Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen: oikeus saada henkilötietosi siirrettävässä muodossa
- Suostumuksen peruuttaminen: oikeus peruuttaa antamasi suostumus milloin tahansa
Voit käyttää oikeuksiasi ottamalla yhteyttä meihin verkkokauppamme asiakaspalvelun kautta. Käsittelemme pyyntösi viipymättä.
10. Automaattinen päätöksenteko
Emme käytä automaattista päätöksentekoa tai profilointia, jolla olisi oikeudellisia vaikutuksia sinuun tai joka muuten vaikuttaisi merkittävästi sinuun.
11. Valitusoikeus
Jos katsot, että henkilötietojesi käsittelyssä on rikottu tietosuojasäännöksiä, sinulla on oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle. Suomessa valvontaviranomaisena toimii tietosuojavaltuutetun toimisto.
12. Tietosuojaselosteen muutokset
Pidätämme oikeuden päivittää tätä tietosuojaselostetta. Suosittelemme, että tutustut tietosuojaselosteeseen säännöllisesti.
13. Yhteystiedot
Mikäli sinulla on kysyttävää henkilötietojesi käsittelyyn liittyen tai haluat käyttää oikeuksiasi, voit ottaa yhteyttä verkkokauppamme asiakaspalveluun verkkosivustollamme.